Postes DECT

Descriptif des offres :

  • Lieu : sur site
  • Effectif : groupe de 10/12 personnes maximum
  • Durée : 1h00 par session (6 sessions maximum par jour)
  • Planification : après la mise en service du PBX
  • Moyens techniques : une salle de réunion avec Paper-board et le poste DECT de chaque participant
  • Moyens pédagogiques : 
  • - Démonstration et exposé par le formateur
  • - Application immédiate et mise en pratique par les utilisateurs sur les postes DECT
  • Programme pédagogique :
  • - Présentation du poste DECT, nouveautés et avantages apportés par le changement d’autocom et la mobilité
  • - Description des différents éléments du poste et ses spécificités : écran, différents icônes et touches de navigation, touches de confort, haut-parleur, secret/vibreur, bis et double fonction de certaines touches
  • - La gestion des appels par le double appel, le va et vient et la conférence : accent donné sur les icônes et la visualisation des appels entrants
  • - Le confort de l’usager : haut-parleur, secret, bis et mémoire
  • - La gestion de l’absence : renvoi d’appels et interception dans/hors groupe
  • - La personnalisation du poste par l’utilisateur : sonneries, contraste et répertoire personnel
  • - La gestion des messages : en option la messagerie vocale intégrée
  • - L’exploitation de l’annuaire électronique et ses atouts : en option
  • Conclusion :
  • - Réponse aux questions posées
  • - Mise à disposition sur l’intranet de l’entreprise d’un support de cours sous format électronique
  • - Évaluation à chaud de la formation et avis sur le matériel
  • - Émargement de la feuille de présence et d’évaluation