Catalogue de formations Alcatel

Gamme Omni Pcx Entreprise OXE

Formations Produits Participants Pré-requis Durée
Postes SIP Premium Deskphone 8012,8028,8038,8082 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 8
Postes IP Touch 4018,4028,4038,4068 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 8
Postes Agents CCD 4039 CCD Téléopérateurs Aucun 2h/groupe 4
Bandeau Agents CCD Applications CCA Téléopérateurs Connaissances PC 2h/groupe 5
Postes DECT Mobiles 300, 400 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 10
Postes Opérateurs 4059,4059 EE Opérateurs Connaissances PC 3h/2 opérateurs
Téléphones sur PC Web Softphone, Sopftphone 4980, OT Conversation User Utilisateurs Connaissances PC 2h/groupe 6
Téléphones sur PC OT Conversation Utilisateurs Connaissances PC 2h/groupe 6
Téléphones sur PC OT Connection Utilisateurs Connaissances PC 4h/groupe 6
Gestion du PBX Alcatel 4760, 8770 Responsables Réseau Connaissances PC/téléphone 2 jours
Taxation Alcatel 4760, 8770 Responsables Réseau Connaissances PC/Base Access 1 jour
Analyse de Trafic Alcatel 4760, 8770 Responsables Réseau Connaissances PC/Base Access 1 jour
Annuaire Alcatel 4760, 8770 Responsables Réseau Connaissances PC 1 jour
Gestion Messagerie Vocale  Alcatel 8440 Responsables Réseau Connaissances PC 1/2 jour
Superviseur de Centre d’Appels Console CCS Superviseurs Expert Excel 3 jours
 Upgrade 4760->8770 Alcatel 8770 Responsables Réseau Connaissances PC 1 jour
Gestion My Instant Communications Suite Serveur OTMS Responsables Réseau Connaissances PC A déterminer en fonction des modules

 

Gamme Omni PCx Office OXO

Formations Produits Participants Pré-requis Durée
Postes SIP Premium Deskphone 8012,8028,8038 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 8
Postes IP Touch 4018,4028,4038,4068 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 8
Postes Agents 4039 Téléopérateurs Aucun 2h/groupe 4
Postes Agents Application Agent Téléopérateurs Connaissances PC 2h/groupe 5
Postes DECT Mobiles 300, 400 Utilisateurs Aucun 1h30/groupe 10
Postes Opérateur 4038,4039 Opérateurs Aucun 3h/2 opérateurs
Téléphone sur PC Pimphony Utilisateurs Connaissances PC 2h/groupe 4
Gestion du PBX Gestion OMC Responsables réseau Connaissances PC/téléphone 1 jour
Taxation Alcatel 4760, 8770 Responsables réseau Connaissances PC/téléphone 1 jour
Superviseur de Centres d’Appels Centre d’Appels Intégré Superviseurs Connaissances PC 1 jour

Détails des produits :